پیگیری سفارش کالا مارکت
توجه !
شماره تلفن و شماره سفارش را بصورت انگلیسی و بدون فاصله وارد نمایید، اما اگر از صحت اطلاعات خود اطمینان دارید ولی با پیغام زیر مواجه شدید:
” متاسفیم ، سفارش شما یافت نشد. لطفا اگر اطلاعات خاصی نیاز دارید با ما تماس بگیرید. “
ممکن است سفارش خود را از طریق تلفن همراه انجام داده باشید و شماره تلفن را بصورت فارسی وارد کرده باشید، کیبورد تلفن همراه خود را در حالت فارسی قرار داده و شماره تلفن را بصورت کامل و با اعداد فارسی (همان شماره تلفنی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده اید)، بدون فاصله وارد نماید. بطور مثال 09121234567 یا 02177977613
در هر حالت، شماره سفارش باید بصورت کارکترهای انگلیسی وارد شود.
سفارش شما بدرستی در سیستم ثبت شده، اما مبلغ آن پرداخت نشده است.
سفارش شما بدرستی در سیستم ثبت شده، و منتظر تایید برای آماده سازی و ارسال می باشد.
سفارش شما بدرستی در سیستم ثبت و تایید شده است و جهت تامین و بسته بندی به واحد انبار ارسال شده است.
سفارش شما توسط پیک اختصاصی کلا مارکت ارسال شده است.
سفارش شما از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران ارسال شده است.
سفارش شما در سیستم ثبت شده، اما وضعیت پرداخت آن (واریز بانکی یا پرداخت هنگام دریافت) مشخص نشده است.
سفارش، با تایید شما کنسل شده است.
سفارش شما لغو شده و ارسال نخواهد شد.
در فرآیند ثبت یا در هنگام واریز وجه سفارش شما، مشکلی بوجود آمده و سفارش بدرستی ثبت نشده است.
سفارش شما بدلیل مشکل یا خطا، در حالت معلق قرار گرفته است.
ابتدا از طریق شماره تلفن و شماره سفارش، سفارش خود را رهگیری کنید. در صورتی که سفارش شما از طریق پست ارسال شده باشد، کد رهگیری پستی برای شما به نمایش در خواهد آمد. سپس با کلیک روی “سامانه رهگیری مرسولات پستی” وارد سایت شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران شده و کد رهگیری پستی را وارد کنید تا موقعیت فعلی سفارش شما نمایش داده شود.