Kala-Market - Kala Market Track Banner1 - پیگیری سفارش

پیگیری سفارش کالا مارکت


جهت پیگیری سفارش، شماره تلفنی که ثبت سفارش را با آن انجام داده اید، به همراه شماره سفارش خود، در این قسمت وارد کرده و کلید رهگیری را فشار دهید.

توجه !

شماره تلفن و شماره سفارش را بصورت انگلیسی و بدون فاصله وارد نمایید، اما اگر از صحت اطلاعات خود اطمینان دارید ولی با پیغام زیر مواجه شدید:

             ” متاسفیم ، سفارش شما یافت نشد. لطفا اگر اطلاعات خاصی نیاز دارید با ما تماس بگیرید. “

ممکن است سفارش خود را از طریق تلفن همراه انجام داده باشید و شماره تلفن را بصورت فارسی وارد کرده باشید، کیبورد تلفن همراه خود را در حالت فارسی قرار داده و شماره تلفن را بصورت کامل و با اعداد فارسی (همان شماره تلفنی که هنگام ثبت سفارش وارد کرده اید)، بدون فاصله وارد نماید. بطور مثال 09121234567 یا 02177977613

در هر حالت، شماره سفارش باید بصورت کارکترهای انگلیسی وارد شود.

Order-Status-Kala-Market_1

سفارش شما بدرستی در سیستم ثبت شده، اما مبلغ آن پرداخت نشده است.

Order-Status-Kala-Market_3

سفارش شما بدرستی در سیستم ثبت شده، و منتظر تایید برای آماده سازی و ارسال می باشد.

Order-Status-Kala-Market_5

سفارش شما بدرستی در سیستم ثبت و تایید شده است و جهت تامین و بسته بندی به واحد انبار ارسال شده است.

Order-Status-Kala-Market_6

سفارش شما توسط پیک اختصاصی کلا مارکت ارسال شده است.

Order-Status-Kala-Market_7

سفارش شما از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران ارسال شده است.

Order-Status-Kala-Market_4

سفارش شما در سیستم ثبت شده، اما وضعیت پرداخت آن (واریز بانکی یا پرداخت هنگام دریافت) مشخص نشده است.

Order-Status-Kala-Market_9

سفارش، با تایید شما کنسل شده است.

Order-Status-Kala-Market_8

سفارش شما لغو شده و ارسال نخواهد شد.

Order-Status-Kala-Market_10

در فرآیند ثبت یا در هنگام واریز وجه سفارش شما، مشکلی بوجود آمده و سفارش بدرستی ثبت نشده است.

Order-Status-Kala-Market_2

سفارش شما بدلیل مشکل یا خطا، در حالت معلق قرار گرفته است.

ابتدا از طریق شماره تلفن و شماره سفارش، سفارش خود را رهگیری کنید. در صورتی که سفارش شما از طریق پست ارسال شده باشد، کد رهگیری پستی برای شما به نمایش در خواهد آمد. سپس با کلیک روی “سامانه رهگیری مرسولات پستی” وارد سایت شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران شده و کد رهگیری پستی را وارد کنید تا موقعیت فعلی سفارش شما نمایش داده شود.

Kala-Market - Post Banner - پیگیری سفارش
Kala-Market - Kala Market Track Banner - پیگیری سفارش